No actualiza?

Habrá alguien que pueda dar respuesta a los innumerables reclamos del porque no aparecen los valores. Tengo meses sin la información en la aplicación siempre esta en 00,00 no actualiza . La aplicación lamentablemente no sirve y no entiendo el porque aparece la alerta de "actualizado" cuando no hay ningún valor. Elimino la aplicación.

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